Savons-nous écouter? Aspects importants de l'écoute active

Une étude confirme que la plupart des gens ne peuvent pas écouter activement leur interlocuteur pendant plus de 3 minutes de suite. D'un autre côté, Diverses enquêtes annoncent qu'environ 50% de la population espagnole se sent seule.

Il est inévitable de penser qu'il y a un parallèle entre le sentiment de solitude et d'isolement et une société qui n'a pas appris à écouter.

Est-ce la même chose à entendre que d'écouter?

La première chose que nous devons faire est de faire la différence entre entendre et écouterr. Alors que l'entendre signifie simplement recevoir des informations via nos canaux auditifs, l'écoute implique l'intentionnalité. Cela implique un effort pour s'occuper de ce que l'autre personne nous dit, dans le but de créer une communication efficace et empathique.

Quelles difficultés nous empêchent d'écouter activement?

Savons-nous comment écouter attentivement notre interlocuteur? Il existe plusieurs raisons qui peuvent interférer et soustraire la qualité du processus d'écoute actif. Certains d'entre eux sont les suivants.

1. Incapacité à tolérer le silence

La plupart des gens ressentent une gêne lorsque les silences se produisent dans une conversation, en particulier contre les étrangers. C'est pourquoi pendant que l'interlocuteur parle, ils pensent ce qu'ils vont dire ci-dessous, réduisant l'attention aux informations qui transmettent dans un haut-parleur afin de ne pas manquer de rien à dire immédiatement.

2. Jugements et comparaisons

Dans de nombreux cas, qui entrave l'écoute est une série de jugements qui sont émis dans la pensée qui n'ont rien à voir avec ce que l'orateur essaie d'exposer (j'aime sa chemise, la couleur verte n'a pas l'air bien, il semble qu'il ait gagné du poids , les cheveux courts sont meilleurs que moi, etc.).

3. Attention

Il consiste à ne concentrer qu'un aspect de la conversation et à y penser, évitant le reste des informations émises par l'orateur.

4. Avoir "l'esprit ailleurs"

C'est l'une des interférences les plus courantes. Mientras el interlocutor habla la persona comienza a recordar un hecho que le sucedió el otro día, a planificar la cena de la noche o a pensar sobre la entrevista de trabajo que tiene al día siguiente, prestando poca o nula atención a lo que la otra persona le compte.

5. Attendre

Cela se produit surtout chez les gens peu sûrs. Ils se concentrent sur la réflexion si leur position est correcte, s'ils sourient suffisamment, si les réponses qu'ils donnent sont les idéales, etc. Perdre la capacité d'attention et donc la qualité de l'écoute.

6. Interruptions continues

Il y a certaines personnes qui, pour diverses raisons, doivent parler et être le centre d'attention dans une conversation. C'est pourquoi le discours de l'orateur interrompt en permanence fournissant des données de sa propre expérience personnelle, en apportant la conversation sur sa terre pour pouvoir parler d'eux-mêmes ou émettre des conseils.

7. Distractions environnementales

Nous avons sûrement tous ressenti la frustration de vouloir parler à quelqu'un qui regarde continuellement le mobile, la télévision ou l'écran de votre ordinateur. Les distractions environnementales entravent beaucoup l'écoute, car l'attention est divisée vers plusieurs stimuli différents.

Écoute active pour mieux communiquer

Donc, Si nous voulons apprendre à écouter activement, nous devons nous efforcer de réduire toutes ces inférences et de développer notre capacité d'attention Dans l'ici et maintenant.

Créer un climat de respect où nous comprenons que ce que l'autre personne doit nous dire est important, et mérite donc que nous mettons les cinq sens qui, tout comme nous aimerions les gens qui nous écoutent pour nous faire.

"Écoutez, vous serez sage. Le début de la sagesse est le silence »-pitágoras