Le neuromarketing a beaucoup d'avenir

Les humains ne réfléchissent pas aux machines que nous ressentons; Nous sommes des machines sentimentales que nous pensons. Cette affirmation du neurologue portugais António Damásio illustre très bien notre façon d'opter pour choisir une option.

Et nos élections ne sont pas entièrement rationnelles, car elles sont principalement prises par la partie la plus ancienne de notre cerveau le plus ancien, le cerveau reptilien si appelé. Ceci est responsable des fonctions vitales primaires et des instincts de survie, et a été développé par nos ancêtres il y a des millions d'années pour ce qui est préverbal. C'est-à-dire qu'il ne comprend pas des messages complexes, vous préférez donc les images aux mots.

Nous pensons que nous sommes des êtres rationnels, que nous prenons les meilleures décisions économiquement parlant. Rien n'est plus éloigné de la réalité, en raison du biais émotionnel auquel nos décisions sont soumises et qui s'étend également au domaine des achats. Par conséquent, toute légère différence dans un produit ou un service (et de sa vente) fera notre cerveau reptilien et là.

Avec un marché des produits et services aussi saturés, on estime que 80% des nouveaux produits échouent au cours de leurs trois premières années de vie. Avoir un marketing de mélange parfait est essentiel pour réussir. Mais cela ne nous assure pas à 100%, une question qui mène aux experts en marketing qui ne comprennent pas les vrais motifs du fiasco.

Pour essayer de comprendre la prise de décision des consommateurs, les chercheurs ont servi pendant des décennies de différentes techniques d'études de marché telles que la dynamique de groupe, les enquêtes ou les entretiens. Cependant, ces méthodes ont été assez limitées lors de la prévision du succès de toute campagne, principalement parce que nous savons maintenant que les décisions ont des processus subconscients qui ne peuvent pas être détectés dans ce type d'étude. Parce que pour savoir ce que les consommateurs veulent savoir ce qu'ils disent, mais ce qu'ils ressentent, et Dans cette tâche, le neuromarketing a commencé à jouer un rôle fondamental.

Le rôle du neuromarketing dans le comportement des consommateurs

Une preuve que nous ne sommes pas des êtres rationnels est l'expérience de neuromarketing réalisée par California Tech Institute. Il est administré à différentes personnes provenant de 5 bouteilles différentes, mais il y avait deux paires de bouteilles avec le même vin, c'est-à-dire trois types de vin différents. Cependant, les bouteilles avec le même vin ont été étiquetées une avec un prix inférieur et un autre à un prix beaucoup plus élevé. Les individus devaient valoriser la qualité et à leur tour étaient connectés à un scanner de cerveau. La conclusion de l'étude était que le prix du vin activait la partie du cerveau liée au sentiment de plaisir plus.

Cette étude, et d'autres que nous vous montrons dans un article précédent, montrent l'importance de connaître la réaction du cerveau aux stimuli que nous recevons pour déterminer s'ils plaisent vraiment aux émotions du potentiel des consommateurs. Pour ce faire, le neuromarketing, qui a été défini par Lee et. Al (2007) En tant qu'application des méthodes de neurosciences pour analyser et comprendre le comportement humain en relation avec les marchés et les échanges, il a divers outils.

Parmi les plus utilisés, nous trouvons l'électroencéphalographie (EEG), la magnétoencéphalographie (MEG) et l'image par résonance magnétique fonctionnelle (IRMf). Il convient de noter que l'IRMf est l'outil qui mappe le mieux les structures du cerveau impliquées dans les réactions émotionnelles. Ce que cet outil réalise, c'est de détecter le changement d'irrigation sanguine dans les différentes zones du cerveau. C'est intéressant car plus la circulation sanguine est grande, une plus grande activité dans cette zone spécifique.

Il devient impératif de dominer cette technologie pour pouvoir obtenir des campagnes qui segmentent vraiment le marché et offrent au consommateur ce qu'il veut vraiment et non ce qu'il dit qu'il veut. Il s'agit sans aucun doute d'un outil puissant, qui est utilisé de manière éthique et morale, peut aider le marketing à être une science plus exacte. Il existe déjà des entreprises en Espagne comme le marketing scientifique qui se consacre exclusivement à cette activité, et Sûrement à l'avenir, ils surgiront davantage dans ce marché naissant.